Problème de communication des badgeuses

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Vous êtes nombreux à nous indiquer que vos badgeuses communiquent mal depuis une dizaine de jour et particulièrement depuis jeudi dernier

Tout le monde n’est pas concerné, mais il semble effectivement que des badgeuses ont du mal à se connecter et indiquent “pas de réseau mobile”.

Nous rappelons qu’il existe une touche “test réseau” qui permet de tester la connexion avant de taper son identifiant et son code.

Cette touche se trouve sur ce même écran, en dessous de la touche OK.

Avant de rendre votre appareil, vous pouvez effectuer quelques tests :

  • L’éteindre,
  • Enlever la batterie quelques secondes,
  • La remettre,
  • Rallumer l’appareil.

Si la touche ‘test réseau” donne toujours un résultat en échec :

  • Appuyer sur le bouton “Volume+” à droite de l’appareil, touche du haut, en laissant la touche appuyée quelques secondes,
  • Vous verrez apparaitre un menu de service qui doit vous indiquer l’opérateur SFR, on, et des barres de réception.

Si cette écran n’affiche pas de nom d’opérateur ou indique OFF, vous pouvez restituer l’appareil afin qu’il soit échangé.

  • Assurez vous également que vous n’êtes pas dans une zone ou le téléphone ne passe pas.
  • Essayez de changer d’endroit pour tenter de vous connecter.

La réseau téléphonique est très peu utilisé mais il est nécessaire pour vérifier vos identifiants et charger le carnet d’adresse du courrier par exemple.

L’antenne affichée à l’écran n’indique que la réception du signal GPS, et n’a rien à voir avec le réseau téléphonique.

15 Commentaires

  1. Bonjour même après toutes c est manipulation impossible de ce connecté même avec le teste réseau qui est bon le moyen trouvé est taper trois zéro la laisser tournée 1a 2 minutes en bougeant pour après après elle se connecte

  2. Jbonjour
    Pour ne pas perdre mes jours de congés payés
    Mon responsable ma fait prendre mes jours qui me restait du 15 au 30 août en etant en chômage partiel comment ça se passe
    Car j aurai peut-être dut les prendre Après le 31 août est ce normal
    Merci de me répondre

      • Si je comprends bien
        Les 15 jours de congés ne sont pas compté dans le mois d’août puisque. J étais au chômage partiel
        Alors je peux faire une demande de congés à partir de la semaine prochaine
        Merci de me répondre
        Merci à vous tous
        C est urgent
        Josette

        • Votre employeur a pu décompter des jours de congés mais ce n’est pas légal.

          Ils devraient être à votre disposition pour de “vrais” congés.

          Il faut donc voir avec lui ce qui a été fait et le cas échéant, demander à utiliser vos congés.

  3. Bonjour,
    Lorsque ça m’arrive j’appuie sur le bouton test réseau et en principe j’arrive à me connecter sans problème.
    Par contre ça arrive lorsque je veux valider le dépôt d’un adressé la badgeuse me situe à plus de 50m alors que je suis prés de la boite aux lettres. Comment puis-je régler ce problème ?
    Merci.
    Cordialement

    • Bonjour,

      Sur ce problème de positionnement à plus de 50 mètres, vous n’êtes pas forcément en cause, l’adresse est prévue à un endroit dans la base de donnée officielle mais elle peut parfois être à un endroit différent, surtout en rural ou les terrains sont grands et ont été morcelés.

      Si par ailleurs, vous avez une habitations qui présente une largeur sur la route de 50 mètres ou plus, et que la boite est à une extrémité, vous serez toujours à plus de 50 mètres de point attendu.

      S’ajoute à cela la précision du GPS dans certaines zones, et un décalage peut intervenir.

  4. Bonjour j’étais en congés payés du 3 au 30 août et avant en accident de travail du 8 au 29 juillet je n’ai pas eu de salaire est ce normal ? Merci

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