Informatique à l’arrêt : cyber-attaque confirmée

Pour écouter le texte ou lieu de le lire, cliquez ci-dessous

Le groupe a officiellement confirmé avoir fait l’objet d’une attaque informatique dans la nuit de samedi à dimanche.

Dans de telles situations, les systèmes informatiques visés perçoivent l’attaque et se mette en sécurité de manière à isoler les serveurs et éviter la propagation.

Le travail consiste ensuite à remettre en service progressivement les unités pour isoler la partie infectée et neutraliser la perturbation.

En ce qui concerne l’entreprise, la plupart des filiales sont concernées par cette arrêt complet.

Les services redémarreront progressivement dans quelques jours, ce qui promet quelques difficultés opérationnelles en attendant.

Pour Adrexo, les badgeuses ne fonctionnement pas, mais il en est de même pour l’ensemble des services informatiques sauf les messageries.

Le traitement des temps de travail devra probablement se faire à la main, plus tard.

Les routeurs ayant été débranchés dans les agences à la demande des services centraux, le réseau téléphonique filaire est également souvent à l’arrêt.

Ceci veut aussi dire que l’entreprise ne peut plus facturer, gérer sa comptabilité ou éditer sa paye à ce jour.

Nous nous félicitons de la transparence dont l’entreprise à fait preuve dès ce matin, car nous pensons qu’il est prudent d’anticiper toutes les conséquences pratiques dès aujourd’hui.

Nous sommes incapables d’indiquer précisément la durée nécessaire à un retour à la normale, mais l’expérience démontre que les contraintes peuvent durer des semaines et que les services tournent en mode dégradé pendant longtemps.

Accompagnés d’experts externes, le groupe va devoir trouver des solutions pour traiter ses urgences progressivement.

La paye des salariés fait partie de ces urgences et nous tenterons de vous indiquer très rapidement si cette attaque va provoquer un retard dans le versement des salaires, mais c’est très probable.

Les attaques de ce type ne sont pas dirigées précisément contre un groupe ou une entreprise et touchent de nombreux systèmes. Adrexo est une victime comme ont pu l’être des dizaines d’entreprises simultanément.

Devant ces conséquences, hormis les spécialistes, chacun, à son niveau ne peut que subir et attendre.

Nous appelons les salariés à se conformer aux instructions qui seront données par la direction dans les heures à venir.

Principalement en ce qui concerne la distribution des prospectus qui démarre aujourd’hui, celle-ci devrait pouvoir se dérouler sans que les clients soient, eux-aussi, impactés par nos soucis internes.

Ce sera plus compliqué pour la distribution des colis, mais la encore, les équipes sont agiles et les chauffeurs experts de leurs territoires.

Nous vous tiendrons informés de la suite des évènements !

Print Friendly, PDF & Email

54 Commentaires

  1. Houla, bah c’est mal parti tout ça.
    Bonjour.
    Jusqu’à plusieurs semaines pour que tous soit rentrer dans l’ordre.
    Je le sent mal leurs distributions pour les courriers de votes.

    • Bonjour,

      Eh bin ! Ça promet ! Badgeuse inutilisable, retard de salaire probable, bientôt les courriers de propagande électorales…

      Espérons que les services informatiques rétablissent les services au plus vite mais vu la cyberattaque sa risque de prendre un moment…

  2. Bonjour comment cela va se passer pour les feuilles de route de la semaine prochaine ?

    • Bonjour,

      Aucune idée pour le moment, il va sans doute falloir que nos managers reprennent les stylos !

  3. Je suis inquiète pour les salaires du mois de Mai.
    2 enfants de bas âge , et pas d’essence pour aller travailler.
    Croisons les doigts pour que ce soit réglé au plus vite.
    Même si c’est mal parti.

  4. Super donc le personnel ne vas pas être payé. Prélèvement et chèque impayé. Loyer non payé. Pas de salaire pour le gasoil et travaille

  5. Bonjour à toutes et à tous, encore une magouille pour payer les salaires en retard ou pour ne pas payer la totalité du travail effectué, très étonnant que cela arrive au moment des paies.??????!

  6. Déjà que normalement le salaire devrait être verser Âvec deux jours de retard compte tenu que le 1 ÊR Maï ést un samedi. C est deja difficîle de tenir deux jours de plus , mais là Cômment on va faire? Les loyers à payer, des enfants scolarisés , des enfants  charges……pas possible de mèttre du diesel dans la voiture.

  7. Bonjour, es ce que l’on sait si il s’agit d’un ransomware ? es ce que les attaquants demandent une rançon ?

  8. Ils veulent une rançon???????
    Ils ont pris nos docs en papier pour des billets????
    Ils sont mal tomber.

  9. Bonjour, j’ose espèrer que ce n’est pas un hacker mécontent qui travaille pour grande partie bénévolement (indemnités kilométriques au rabais – tri du courrier gratuit – temps de distribution ??? – temps de préparation ??? – temps de trajet ???). Si tel est le cas, trop fort, plus efficace qu’une grève pour mettre le bazard et mesurer le grand niveau des grandes incompétences. Quand au retard de paie, etc … on fera avec, il y a bien longtemps que personne n’en n’a rien à faire de nos difficultés de tacherons corvéables à souhait. Bonne soirée.

  10. Bonjour,
    Est ce qu’il est utile de démarrer quand même la badgeuse en renseignant les courriers devant les boites même si le carnet d’adresses est vide et est ce que cela peut aider pour la validation des temps max ?
    Merci

    • Bonjour, non, rien ne remonte au siège, tous les serveurs sont éteints.

  11. Rebonjour à toutes et à tous, aux personnes et collègues du cat, ne vous semble t’ils pas douteux que la direction communique aussi rapidement avec vous, alors que lorsque vous leurs demandés des informations sur des sujets plus importants ont vous réponds partiellement ou pas du tout, exemple il y a pas de si longtemps, il y a eu le même problème de badgeuse, hors en appelant mon roc il m’a dit de terminer la distribution, mais lors de la paie je n’ai été payé que le temps de distribution, 1h58 en plus qui ne m’ont pas été payé. Donc je doute fort qu’il s’agisse d’une syberattaque, mais encore un moyen de ce foutre de nous, si il y a eu une attaque, il doit y avoir un dépôt de plainte, donc merci de vérifier afin de voir si ont nous ment pas encore, fait récurent de la part de la direction. Bonne soirée

  12. Se n’est pas une blague c’est réel et pour les livreur de colis ça va être l’enfer alors arrête de vous plaindre

    • Oui, d’ailleurs il est probable qu’il n’y ait pas de colis, aucun tri possible aux hub et pas de pda.

      • Bonsoir,
        au cas ou notre salaire ne serait pas viré au 3, serait-il possible que l’on nous fournisse une attestation de paiement en retard,pour nos banque.
        Si il n y a plus de colis, comment ça se passe pour nous les livreurs?
        Merci.

        • Bonjour, oui, ce sera sans doute possible.

          Si il n’y a plus de colis, peut être une mesure de chômage partiel.

    • Et pour nous distributeurs ce n’est pas l’enfer ?
      Comment faire pour valider nos courriers ?
      Vous êtes payer la même sommes tout les mois contrairement à nous.
      Alors oui, nous avons le droit de nous plaindre, et ceux peu importe le poste dans l’entreprise.
      Nous sommes tous aux mêmes niveaux.

  13. Toujours pareil ce matin , on fait comme a l’ancienne sans badgeuse , impossible de joindre qui que ce soit, bon courage à tous

    • Bonjour,

      Oui, a l’ancienne, c’est ca ! et il n’est pas envisagé de retour à la normal pour ces prochains jours. Peut être fin de semaine.

  14. Bonjour,
    Ben ça va pas être compliqué pas salaire pas distribution. Car pas sous pour payer l’essence.
    En plus, j’ai plein autre facture à payer.

    • Bonjour,

      Un hub est l’endroit ou les colis sont triés, le pda est l’appareil que possède chaque livreur pour organiser sa tournée et renseigner les informations sur les colis.

  15. bonjour, est il possible d’avoir un copier collé de l’annonce du groupe s’il vous plait ?

    • Bonjour,

      Nous laissons le groupe communiquer à l’externe comme il le souhaite et ne reproduisons jamais ses communiqués.

  16. Bonjour,
    Question bête, mais du coup que font les personnes dans chaque centre vu qu’ils n’ont pas accès aux ordinateurs? Ceux qui sont dans les bureaux (roc, commercial,…)???

    • Bonjour,

      Ils reprennent les stylos et vont essayer de permettre la mise en production de la semaine 18 !

  17. Bonjour, est-il possible de communiquer par mail ou par portable avec son agence ?

  18. Que vas t il arrivé a nous petit esclave. Si on ne peut allez travailler et payez nos créance.loyer charge ect

  19. C’est cela, retour 30 ans en arrière. 1 stylo, des feuilles blanches et au boulot…

      • En toutes logiques, les hackeurs se renseigne sur le pouvoir de se faire régler une rançon, que se soit une entreprise ou un particulier, ils sont bien renseigner pour savoir s’ils vont empocher le magot.
        Là honnêtement j’ai un doute…..

  20. Bonjour pas de salaire pas de distribution le 3 mai renseignement brud d’homme

  21. Bonjour,

    Quand est il a ce jour?

    La direction a tellement communiquée sur un retard de paie?

    Cela vous, combien de jours pourrions nous avoir de retard pour recevoir notre paie.

    • Nous n’avons pas d’autres précisions que celles données ici.

  22. Bonjour,
    Les fiches de paie étant sûrement déjà établi, la direction pourrait payer un acompte conséquent pour la paie du mois d’avril, cela démontrerait sa bonne volonté et le peu d’estime qu’elle à encore pour ses employés, au lieu de nous laisser dans l’expectative.

  23. Quand je lis la plupart des commentaires, c’est hilarant de lire vos théories du complot…

  24. Pensez vous avoir du positif afin que nous puissions retravailler dans le mois de mai ????? cela n’arrange pas nos affaires

    • Pour la distribution, les distributeurs travaillent normalement, la situation est plus compliquée pour les colis.

  25. Bonjour, les salaires sont du 10 au 10 du coup pourquoi un retard ? . Et comme bcp pas de salaire, pas d essence du coup pas de distribution et cela est évident nous faisons pas partie du monde capitalisme, tous nos sous sont comptés et les baiĺleurs et les banques nous ferons pas cadeaux….

    • Bonjour, il n’y aura pas de retard sur le versement malgré le problème informatique.

  26. bonjour
    j’aimerais savoir si les heures de dépassement de temps par rapport à nos feuilles de route nous serons payé ou si seulement le nombre d’heure prévu pour la distribution nous sera rétribué ?

    • Bonjour,

      Pour la période sans badgeuse, vous aurez à déclarer le temps réellement passé.

Les commentaires sont fermés.