Un problème informatique interne a généré le non versement des acomptes au 15 avril pour le personnel de distribution.
Les acomptes permanents, c’est à dire effectués chaque mois automatiquement, ont été versés normalement.
En revanche, pour les acomptes exceptionnels, le fichier nécessaire n’a pas été généré. Pire, même, le montant de chaque demande a disparu.
Il a toutefois été possible de retrouver les salariés concernés et de procéder manuellement au versement de la somme maximale possible. Les salariés recevront donc un acompte d’un montant sans doute supérieur à ce qui était attendu.
Les virements sont envoyés en date de valeur au 18 avril. Selon les banques, ils seront visibles sur les comptes le 18 ou le 23, le lundi étant férié.
En effet, comble de malchance, le vendredi 19 avril, vendredi Saint, est un jour férié dans le secteur bancaire !
Bonjour j’ai reçu mon acompte hier à midi.
Bonjour mon acompte permanent est arrivé le 16 et non le 15 comme à l’habitude donc je pense que nous avons aussi été impactés
Bonjour,
Normalement, les acomptes permanents n’ont pas été concernés, mais le 15 étant un lundi, il est possible qu’un décalage d’une journée puisse exister.